CONDITIONS DE LIVRAISON DES COLIS

Notre engagement : livrer votre commande dans les meilleurs délais et conditions, et ce, quelle que soit la destination du colis (France et International).

Nous avons retenu 3 solutions de transport ultra performantes, sécurisées et rapides: Chronopost (domicile ou point relais), SoColissimo (à domicile ou en relais commerçant).

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur Internet grâce au numéro de suivi qui vous est délivré par email dès son expédition.

Votre commande est généralement expédiée le jour-même, du lundi au vendredi, si elle est validée avant 12h00avec le choix de transport Chronopost, SoColissimo). Après 12h00, elle est expédiée le lendemain (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Les commandes validées avec Mondial Relay sont expédiées du mardi au vendredi pas d’expédition avec Mondial Relay le lundi, ni le lendemain d’un jour férié). 

 Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email de confirmation vous indiquant le numéro de suivi et le lien vous permettant de tracer votre commande, de son point de départ jusqu'à son arrivée. 

A partir de 6€95 – Livraison en 24/48h en France Métropolitaine

- A DOMICILE: Colis remis en mains propres ou livré ou en boîte aux lettres en cas d’absence. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché et un avis de passage sera déposé dans votre boite à lettres.

- CHEZ VOTRE COMMERCANT: vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.

- A VOTRE BUREAU DE POSTE:  vous pouvez choisir l'un des 10 000 bureaux de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. 

- EN CONSIGNE CYTISSIMO: Les consignes cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables.  

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email vous indiquant le n° de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis de son point de départ jusqu'à sa livraison, en cliquant ici. 

Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi (sauf jours feriés). 

Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, Cityssimo ou votre commerçant pour venir le retirer. Passé ce délai, il nous sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis. 

Les colis à destination des Dom-Tom sont expédiés en COLISSIMO SUIVI (remis contre signature du destinataire). Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande.  

Délai Indicatif de livraison : J+5 à J+7

Italia Delizie expédie vos colis dans tous le pays du Monde (sauf pays en guerre ou situation particulière).

Les colis à destination de l'International sont expédiés en COLISSIMO SUIVI (remis contre signature du destinataire) ou au choix Chronopost pour l’Union Européenne. Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande. 

Délai Indicatif de livraison : J+3 à J+8