Condizioni Generale di Vendita

 

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le relazioni tra Italia Delizie ed ogni cliente particolare. Le offerte di Italia Delizie all'attenzione dei privati si distinguono dunque necessariamente da quelle destinate alle imprese e comunità.   Il cliente riconosce, prima dell'effetuazione dell'ordine, avere preso conoscenza dell'insieme delle informazioni generali di vendita qui di seguito sviluppate.  

 

I/ PRODOTTI  

 

Le caratteristiche dei prodotti presentati possono essere modificate senza preavviso dai fabricanti. Italia Delizie non si assume responsabilità alcuna riguardo all'utilizzo o al contenuto dei prodotti ordinati. I prodotti proposti rispettano la legislazione francese in vigore e Italia Delizie non puo' essere ritenuto responsabile della non conformità con la legislazione dei paesi dove i prodotti sono consegnati. Tutti i marchi presenti su Italia Delizie sono marchi depositati dai loro proprietari rispettivi.  

 

II/ PREZZO & IVA  

 

1. Garanzia dei prezzi  

I prezzi sono fatturati in euro sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'ordine, con riserva di eventuali errori di battitura o di modifica dell'aliquota dell'IVA francese. Le offerte sono valide nel limite degllo stock disponibile. I prezzi indicati per ogni prodotto sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (sotto indicazione TTC).  

 

2. IVA & Tasse  

Disposizioni per i dipartimenti francesi d'Oltre Mare  

Ogni ordine che comporta una consegna nei dipartimenti d'oltre mare è esonerato di IVA metropolitana. Quest'esenzione riguarda il prezzo di vendita dei prodotti e le spese di trasporto. La prestazione completa sarà fatturata H.T. Cioè senza iva.  Ma Vi ricordiamo che all'arrivo del pacco l'acquirente é obbligato a recarsi con lo stesso presso l'uffico doganale per dichiarare l'entrata della merce nel dipartimento o nel territorio e versare i diritti di affrancamento secondo le modalità previste dalla legge in vigore.  

 

Disposizioni per i paesi europei  

Gli articoli che ordinate sil sito internet sono sottoposti all'IVA francese (19,6% o 5,5% secondo i prodotti)  

 

Disposizioni per i paesi fuori CEE  

Benficiate dell'esenzione di tassa sui nostri prodotti e le spese di trasporto.  La fattura sarà stabilita senza IVA francese. Ma é vostra responsabilità accertarvi che per i prodotti ordinati sia autorizzata l'importazione nel vostro paese, dichiararne l'acquisto alla dogana e versare i diritti di affrancamento secondo le modalità previste dalle leggi in vigore nel vostro paese.  

 

III/ IL PAGAMENTO  

 

1. Il pagamento carta bancaria sicuro SSL.  

Questo sito vi permette di pagare il vostro ordine direttamente in linea, tramite le seguenti carte di credito bancarie: Mastercard, Eurocard, CB VISA e riportando le 16 cifre della vostra carta, insieme alla data di scadenza.  

I dati da voi forniti sono criptati e gestiti senza rischi grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer).  

Solo le carte che presentano l'iniziale CB, VISA, MASTERCARD o EUROCARD, emesse in Francia o nel quadro di reti internazionali approvate dal GIE carte bancarie, sono accettate.

L'ordine cosi validato dal cliente sul sito Internet sarà effettivo solamente quando la rete centrale di carte bancarie avrà dato il suo accordo. In caso di rifiuto, Italia Delizie si riserva il diritto di annullare l'ordine e fermare l'invio del pacco.  

Nessum importo vi sarà addebitato prima della spedizione del vostro ordine.  

I dati relativi alla carta bancaria sono conservati solamente per il tempo di trattamento dell'ordine. L'importo relativo al vostro ordine sarà addebitato sul vostro conto solo il giorno della spedizione della merce.

 

2. Il pagamento con assegno bancario  

Le persone che residono in Francia metropolitana/Corsica e che desiderano effettuare un pagamento con assegno bancario possono inviarci direttamente il loro ordine allegandovi il reativo assegno per posta al seguente indirizzo:  

FMD Italia  

Immeuble Le Galion  

Place Emile Desirat  

83270 SAINT CYR SUR MER  

Attenzione: In questo caso sarà importante aggiungere al foglio riportante il vostro ordine anche il vostro nome cognome, l'indirizzo di fattura e di consegna, telefono e infine l'indirizzo e-mail.  

L'assegno sarà intestato a FMD ITALIA in Euro.  

L'assegno riportante l'importo risultante del vostro ordine, sarà incassato solamente il giorno di spedizione del pacco.  

Se è il suo primo ordine, è indispensabile allegare la copia dell'assegno entrambi i lati della sua carta d'identità. In questo caso, l'assegno verrà incassato a ricevimento e la merce verrà inviata entro un periodo di 15 giorni dal ricevimento per garantire la solvibilità del regolamento.

 

3. Il pagamento con bonifico bancario:  

Per pagare i vostri acquisti col bonifico bancario, vi basta selezionare «bonifico» nel nostro formulario di ordine. Vi saranno messi cosi a disposizioni tutti i dati che vi servono per effetture il bonifico.  

Il bonifico effettuato deve pervenire entro sette giorni dalla data dell'ordine, Per permetterci di identificarlo vi chiediamo di inviarci via email il n° d'ordine da voi effettuato.  

La merce sarà spedita fin dal ricevimento del vostro pagamento.  

 

IV/ CONSEGNA  

 

Italia Delizie usa i servizi COLISSIMO della Posta, riconosciuti per le loro qualità e velocità.

Potette scegliere la consegna del vostro ordine al vostro domicilio o all'indirizzo di qualunque destinitario. Italia Delizie puo' consegnare i suoi prodotti nella maggiore parte dei paesi del mondo.  

Italia Delizie ha scelto il modo di consegna piu securo: Consegna contro firma.  

Questo significa che dalla presa in carica per la Posta, siete consegnati nelle 48 ore (giorni lavorativi in Francia Metropolitana, Corsica e Monaco). Il vostro pacco sarà consegnato in mani proprie e contro firma. In caso di assenza, il vostro postino vi lascerà un avviso di passaggio e avrete allora 15 giorni per ritirare il pacco presso il più vicino ufficio postale . Passati i termini, il pacco tornerà automaticamente a Italia Delizie.  

Nei dipartimenti Oltremaree all'Internazionale, il termine indicativo di consegna è tra 4 e 8 giorni.  

 

V/ SERVIZIO DOPO VENDITA  

 

All'invio del vostro pacco riceverete una e-mail contente il numero di spedizione postale grazie al quale potrete sapere in ogni momento dove si trova connettendovi a http://www.laposte.fr/colissimo.  

Nei dipartimenti Oltremare: il viaggio del pacco puo' essere seguito dal deposito alla consegna per le spedizioni verso i DOM e Mayotte, e fino all'uscita della Francia Metropolitana per gli invii verso i TOM, St Pierre e Miquelon ed i Settori Postali.  

Per le spedizioni internazionali, il viaggio del pacco puo' essere seguito dal deposito alla consegna per i seguenti paesi:

L'Unione Europea (ad eccezione di Estonia, Lituania, Malta)  

- Islandia, Norvegia, Svizzera, Turchia  

- Israele, Marocco  

- Canada, USA  

- Australia, Corea del Sud, Giappone  

Per tutti gli altri paesi, il pacco puo' essere seguito solo dal deposito fino all'uscita della Francia Metropolitana.  

 

VI/ SPESE DI TRASPORTO  

 

Le tasse d'importazione e spese varie sono a carico del destinatario, nei paesi fuori dell'Unione Europea e nel DOM TOM. Le spese di trasporto sono a carico del mittente. Ogni reclamo, ( pacco deteriorato, pacchi mancanti, pacco aperto o senza banda di garanzia) deve essere oggetto di una riserva dettagliata sul buono di trasporto et di una lettera raccomandata di conferma, entro le 48 Ore al nostro trasportatore. Italia Delizie non puo' essere rutenuto responsabile per eventuali deteriorazioni o altri poblemi come quelli sopraccitati avvenuti dutante il trasporto. Italia Delizie communica sempre l'importo delle spese di trasporto e di assicurazioni per ogni ordine, spesa variabile secondo la destinazione, il numero di pacco ed il peso.  

In caso di ritorno al mittente del vostro pacco:  

Se un pacco ritorna a Italia Delizie per i seguenti motivi : «non abita l'indirizzo indicato», «termine di istanza superata», o altro motivo di cui l'acquirente è responsabile, Italia Delizie chiederà a questo il pagamento delle spese di spedizione reale affinché suddetto pacco possa essere spedito di nuovo. In caso di rifiuto dell'acquirente, l'ordine sarà annullatto e Italia Delizie gli rimborserà il valore dei prodotti deduzione fatta delle spese reali legate alla prima spedizione.  

 

VII/ TERMINE DI RITRATTAZIONE  

 

Conformemente all'articolo L 121-20 del Codice della Consumazione Francese, il cliente dispone di un termine di ritrattazione di 14 giorni a partire dal ricevimento prodotto ordinato. Nell'ipotesi in cui il cliente non avesse ricevuto nel fratempo conferma di ordine, il termine di ritrattazione è portato a 3 mesi. Se il cliente esercita il suo termine di ritrattazione, Italia Delizie si impegna a rimborsargli la somma versata senza aggiunta di spese in un termine massimo di 14 giorni. Il cliente puo' scegliere anche lo scambio del prodotto. In caso di contrazione la merce deve essere ritornata nel suo imballaggio di origine, al carico del mittente.  

 

VIII/ CONFIDENZIALITA' DEI DATI  

 

Italia Delizie tratta tutte le informazioni che vi riguardano con la più grande confidenzialità e discrezione possibile. Conformemente alla Legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, disponete del diritto di accesso e di rettifica dei dati personali che vi riguardano. Per nostra itermediazione potreste ricevere delle proposte commerciali di altre società. Se non lo desiderate, vi basta scriverci indicandoci il vostro nome, cognome, indirizzo e eventualmente numero di cliente.  

 

IX/ LITIGI  

 

Italia Delizie non puo' essere ritenuto responsabile dell'inadempienza del contratto in casi di forza maggiore e particolarmente in caso di catastrofe naturale, guerra, sciopero, inondazione, incendio, ecc...  

Nell'ipotesi in cui un litigio avvesse origine dalla presente relazione contrattuale, le parti si avviano prima di ogni azione giudiziaria a ricercare una soluzione amichevole.  

 

X/ REGOLAMENTO DEI LITIGI  

 

I prodotti rimangono di proprietà di Italia Delizie fino al completo pagamento del prezzo.  Italia Delizie si riserva il diritto di annullare eventuali ordini validati da clienti con i quali é gia in corso un litigio relativo ad ordini precedenti.  

Informazioni sulla società:

Italia Delizie - FMD Italia  

Giuseppe DELLAFORTUNA  

Immeuble Le Galion  

Place Emile Desirat  

83270 SAINT CYR SUR MER  France  

Tel : + 33 (0)9 50 45 04 09  

Email : contact@italiadelizie.com  

Web : www.italiadelizie.com  

SARL au Capital social de 18 018 €  

N° de siret (RCS TOULON) : 477 508 436 00037  

N° de TVA intracommunautaire : FR26477508436